Perguntas Frequentes (FAQs)

Explicação técnica: A funcionalidade de consulta externa permite que os respondentes do questionário consultem e modifiquem os dados que já enviaram após a verificação, tornando-a adequada para cenários como registro e correção de informações. Etapas: 1) Na página Configurações do Questionário - Compartilhamento e Consulta, clique em "Configurações de Consulta Externa"; 2) Defina as condições de consulta (como verificação por telemóvel); 3) Defina o período durante o qual a consulta e a modificação são permitidas; 4) Guarde para obter o link de consulta e o código QR e, em seguida, distribua-os aos utilizadores. Notas: Um campo de número de telemóvel ou e-mail deve estar disponível como condição de verificação, e os códigos de verificação por SMS devem ser pré-pagos antecipadamente.

Explicação técnica: O ponto de entrada para consulta externa pode ser configurado em várias páginas, o que facilita aos administradores uma configuração flexível. Etapas: 1) Você pode acessar as configurações de consulta externa em Configurações da Pesquisa - Outras Configurações, no canto inferior esquerdo da página Visualizar/Baixar Respostas ou na página do Assistente de Design; 2) Após clicar no ponto de entrada, a interface de configurações pode ser aberta na página atual ou em uma nova janela; 3) Depois que a configuração estiver concluída, você pode retornar à página original. Observações: Deve haver um aviso no ponto de entrada, e a operação de voltar deve retornar à página de origem correta.

Explicação do princípio técnico: as condições de consulta são usadas para identificar exclusivamente e verificar a identidade do usuário, garantindo a segurança dos dados. Passos de operação: 1) Na página de configurações de consulta externa, você pode adicionar até duas condições de consulta, com suporte a tipos de pergunta em texto (como número de celular e e-mail); 2) Selecione as perguntas no menu suspenso para adicionar; 3) Se for necessária verificação por SMS/e-mail, o tipo de pergunta correspondente deve ser incluído. Observações: as condições de consulta suportam apenas perguntas de texto, e um tipo de pergunta de número de celular ou e-mail deve estar presente para ativar as funções de verificação e modificação.

Visão Geral Técnica: As consultas via API permitem que a integração do sistema recupere e valide automaticamente os dados do questionário. Passos: 1) Na página de configurações da consulta externa, clique em API para ver exemplos de parâmetros e a demonstração; 2) Prepare parâmetros como a chave API, o ID do questionário, as condições de consulta e o carimbo de data/hora; 3) Construa a URL da requisição de acordo com a documentação e envie a solicitação. Observações: Mantenha a chave API em segurança. As assinaturas dos parâmetros devem ser geradas estritamente de acordo com as regras para evitar vazamento de dados.

Visão geral técnica: as perguntas permitidas para modificação podem ser configuradas de forma flexível, suportando a modificação de todos os tipos de pergunta ou apenas de alguns, para melhorar a experiência do usuário. Passos: 1) Na página de configurações de Consulta Externa, selecione Permitir que os participantes modifiquem as respostas; 2) Você pode escolher permitir que todas as perguntas sejam modificadas ou apenas tipos específicos de perguntas. Ao selecionar tipos específicos de perguntas, uma janela pop-up de seleção de perguntas será exibida; 3) Suporta Selecionar Tudo / Inverter Seleção. Observações: o recurso de modificação só pode ser ativado quando o questionário inclui um tipo de pergunta de número de celular ou e-mail, e você também deve prestar atenção ao consumo de créditos de SMS.

Princípio técnico: o período de validade controla o intervalo de tempo das permissões de consulta e modificação, ajudando a garantir a segurança dos dados. Passos: 1) Na página de configurações de Consulta Externa, defina o período de tempo permitido para consulta; 2) Se um período de tempo for definido, os usuários deverão concluir a operação dentro do período de validade. Observações: o recurso de período de validade ainda está em desenvolvimento; após defini-lo, preste atenção ao seu efeito real.

Princípio técnico: a página de login permite personalizar o título e o texto de orientação para melhorar a orientação ao usuário. Passos: 1) Defina o título e o texto de orientação no lado esquerdo da página de configurações da consulta externa, com uma visualização em tempo real à direita; 2) Não é necessário salvar, pois a visualização é atualizada em tempo real. Observações: Se nenhum título de pergunta for definido, a página de visualização exibirá o enunciado da pergunta como ****, portanto, certifique-se de que a redação corresponda ao cenário real.

Princípio técnico: Suporta cenários em que um único usuário tem várias respostas, facilitando o gerenciamento de dados históricos. Passos: 1) Após fazer login, na página de detalhes da resposta, você pode alternar para a resposta anterior/próxima na janela pop-up; 2) Se você tiver permissões de edição, pode modificá-la diretamente. Observações: Certifique-se de que a lógica de alternância esteja clara para evitar confusão de dados causada por operações acidentais.

Explicação do princípio técnico: As falhas comuns incluem a não exibição da entrada, falha na verificação e erros de API. Passos: 1) Verifique se o questionário inclui um tipo de pergunta de número de celular/e-mail; 2) Confirme se há créditos de SMS suficientes disponíveis; 3) Verifique os parâmetros e a chave da API; 4) Consulte os logs do sistema para localizar o problema. Observações: Se ocorrer uma exceção da função, primeiro verifique a configuração e as condições dos dados e, se necessário, entre em contato com o suporte técnico.

Princípio técnico: A função de consulta externa é limitada por regras como tipo de pergunta, método de verificação e período de validade. Etapas: 1) Apenas perguntas do tipo texto são suportadas como condições de consulta; 2) A função de modificação requer um tipo de pergunta de número de telemóvel/e-mail